Auditieren in schwierigen Situationen
Kursinhalt:
Audit-Gespräche: So kommen Sie an die entscheidenden Informationen.
Um als Auditor das Managementsystem zu bewerten, brauchen Sie die Zusammen-arbeit mit Ihrem Gesprächspartner. Manchmal passiert es, dass der Audierte sich verweigert. Gründe dafür gibt es viele. Ihr Nutzen aus diesen zwei Tagen des Kleingruppen-Coachings:
- Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens
- Verhaltensweisen und die dahinterliegenden Bedürfnisse des Audierten verstehen und adäquat darauf reagieren.
- Umgang mit Macht / Ohnmacht
- Umgang mit Abgrenzung/ Vertrautheit
- Beeinflussung und Gesprächssteuerung durch den Auditierten
- Entwickeln eines beziehungsorientierten Kommunikations-Verhaltens
- Üben, Üben, Üben im geschützten Raum
- 360 Grad Feedback als Lernquelle
- Hilfreiche Kniffe aus der ISO 19011 zur Auditierung von IM-Systemen
- Besonderheiten beim Remote-Auditieren
Ihr Nutzen:
Wollen Sie als Auditor erfolgreich und souverän schwierige Gespräche führen?
Dann ist dieses Coaching genau das Richtige für Sie! In diesem zweitägigen Kleingruppen-Coaching mit max. 10 Teilnehmen lernen Sie, wie Sie mit verschiedenen Gesprächssituationen und -partnern wirksam umgehen und kommunizieren. Sie erfahren, wie Sie deren Bedürfnisse und Vorbehalte erkennen und darauf eingehen, wie Sie mit schwierigen Situationen umgehen und wie Sie Normanforderungen zielgerichtet auditieren.
Sie erhalten wertvolles Feedback von Ihren beiden Coaches und Ihren Mitstreitern, mit dem Sie Ihre Stärken ausbauen und Ihren zentralen Engpass minimieren können.
Das Coaching basiert auf der ISO 19011 und vermittelt Ihnen praktische Tipps und Tricks für Ihre Audit-Gespräche.
Ihre Coaches:
- Harald Dill, QM-Auditor, Mediator (univ.)
- Dr. Roland Scherb, Auditor und Geschäftsführer der PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH – erreichbar über unser Kontaktformular oder per E-Mail an
Kurs:
- Zwei Tage Präsenz in den Schulungsräumen der PeRoBa in München inkl. Verpflegung und Getränken
- max. 10 Teilnehmer
- Ihre Investition: 1.460€
Seminarübersicht
Auditieren in schwierigen Situationen
München, vom 17. bis 18. Juli 2025-
Zielgruppe:
Das Coaching richtet sich insbesondere an Auditoren, Prüfer, Personen mit Leitungsfunktion aber auch an interessierte Mitarbeiter. -
Ort: PeRoBa Schulungsraum in München
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Zeit:
Donnerstag, den 17. bis Freitag, den 18.07.25 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
-
Verpflegung, Getränke und Unterlagen
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Über PeRoBa®:
Die PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH ist seit 1991 auf Managementsysteme spezialisiert. Der Firmensitz befindet sich seit 2011 in Baldham; zudem besteht eine Repräsentanz in der Prinzregentenstraße in München. PeRoBa® berät, prüft und bewertet, um Kunden bei der Einführung und Umsetzung ihrer Managementsysteme zu unterstützen, und bietet darüber hinaus Audits, QM-Trainings, Seminare und Workshops an. Seit Januar 2016 ist die hauseigene, patentierte Software iVision® – Smart Remote Audit Solution am Markt.
Dr. Roland Scherb ist Gründer und Geschäftsführer der nach DIN EN ISO 9001, ISO 14001 und ISO 27001 zertifizierten PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH mit Sitz in Baldham. Er ist Präsident des Bundesverbands der Auditoren e. V., Leiter des Kompetenzforums ISO-Zertifizierungen im BVMW e. V. und Mitglied im DIN-Arbeitsausschuss NQSZ NA 147-00-07 GA zur Revision der DIN EN ISO 19011. Zudem ist er Fachbuchautor sowie Trainer und Dozent bei renommierten Bildungsträgern zu Managementsystemen und den zugehörigen Core-Methoden.
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