QM Song: Planen, tun, prüfen, handeln im 90er-Groove
QM Song: Planen, tun, prüfen, handeln im 90er-Groove
Nach einem Lehrgang gibt es viele Rückmeldungen, die meisten stehen auf einem Bewertungsbogen. Diesmal kam eine besondere per E-Mail: ein Song.
Heiko Schulz war Teilnehmer eines Lehrgangs zum Qualitätsauditor an der TÜV Rheinland Akademie in Köln, den Dr. Roland Scherb dort als Dozent durchführte. Am Abend vor der Prüfung hat er das Thema Qualitätsmanagement musikalisch verarbeitet, als Hip-Hop im Stil der 90er-Jahre. Erstellt hat er den Song mit der KI-Musikplattform Suno. Wir veröffentlichen ihn hier mit seiner freundlichen Genehmigung.
▶ Jetzt reinhören (3:18 Min.)
„QM Song“, erstellt von Heiko Schulz mit der KI-Plattform Suno
Der PDCA-Zyklus als Ohrwurm
Fachlich steckt der Kern im Pre-Chorus:
wir lassen die Abläufe elegant wandern.“
Das ist der PDCA-Zyklus, das Fundament jedes Managementsystems nach ISO 9001 und Grundlage der ständigen Verbesserung. Die Bridge greift ihn noch einmal auf: „Vom Plan zum Tun. Vom Check zum Akt.“ So einprägsam haben wir den Regelkreis selten erklärt bekommen.
Der erste Song, der die 3-2-1-Regel besteht
Für gute Dokumentation verwenden wir seit Jahren einen einfachen Test, die 3-2-1-Regel der Dokumentation: Ihre Dokumentation ist hervorragend, wenn noch nach drei Jahren eine zweite Person einer anderen den Sachverhalt erklären kann.
Der QM Song besteht diesen Test mühelos. Wer ihn zweimal gehört hat, kann den PDCA-Zyklus auch in drei Jahren noch erklären, zur Not singend. Und er erfüllt den zweiten Grundsatz gleich mit: Beschreiben Sie nur das, was Sie tatsächlich benötigen. Vier Wörter, ein Regelkreis, kein Kapitel zu viel.
Mit einem Augenzwinkern
Der Refrain verspricht: „Das ist das Qualitätsmanagement, das jeder kennt!“ Und tatsächlich bedient der Song auch die bekannten Klischees. Ein kurzer Blick aufs Papier, und alles läuft perfekt. Audit bestanden, Zertifikat da. Wer mit uns arbeitet, weiß: Ganz so einfach ist es nicht. Ein Managementsystem wirkt erst, wenn es gelebt wird, und ein Zertifikat ist kein Ziel, sondern eine Bestätigung. Genau deshalb setzen wir auf Hilfe zur Selbsthilfe. Wer versteht, warum eine Anforderung sinnvoll ist, setzt sie im Alltag gern um und auditiert sie mit dem richtigen Blick.
Eine Zeile unterschreiben wir aber ohne Einschränkung: „Der Auditor kommt, wir bleiben ganz entspannt.“
Auditbericht zum QM Song
| Auditgegenstand | QM Song, 3:18 Minuten |
| Auditmethode | Remote, per Kopfhörer |
| PDCA-Zyklus | vollständig nachgewiesen: alle vier Phasen im Pre-Chorus, Wiederholung in der Bridge |
| Ständige Verbesserung | nachgewiesen: Der Song wird zum Schluss hin lauter |
| 3-2-1-Regel | erfüllt |
| Verbesserungspotenzial | „Ein kurzer Blick auf das Papier“: Wirksamkeit nicht ausreichend nachgewiesen |
| Abweichungen | keine |
| Empfehlung | Veröffentlichung, Wiederholungsaudit beim nächsten Ohrwurm |
Dr. Roland Scherb
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Über PeRoBa®:
Die PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH ist seit 1991 auf Managementsysteme spezialisiert. Der Firmensitz befindet sich seit 2011 in Baldham; zudem besteht eine Repräsentanz in der Prinzregentenstraße in München. PeRoBa® berät, prüft und bewertet, um Kunden bei der Einführung und Umsetzung ihrer Managementsysteme zu unterstützen, und bietet darüber hinaus Audits, QM-Trainings, Seminare und Workshops an. Seit Januar 2016 ist die hauseigene, patentierte Software iVision® – Smart Remote Audit Solution am Markt.
Dr. Roland Scherb ist Gründer und Geschäftsführer der nach DIN EN ISO 9001, ISO 14001 und ISO 27001 zertifizierten PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH mit Sitz in Baldham. Er ist Präsident des Bundesverbands der Auditoren e. V., Leiter des Kompetenzforums ISO-Zertifizierungen im BVMW e. V. und Mitglied im DIN-Arbeitsausschuss NQSZ NA 147-00-07 GA zur Revision der DIN EN ISO 19011. Zudem ist er Fachbuchautor sowie Trainer und Dozent bei renommierten Bildungsträgern zu Managementsystemen und den zugehörigen Core-Methoden.
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