Mehr Kunden und bessere Reputation durch international akzeptierte Akkreditierung
Der Standard DIN EN ISO/IEC 17025 ist eine Norm, die sich speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen von Prüf- und Kalibrierungslaboren bezieht. Präzise gestellte Anforderungen sowohl an das Management als auch an technische Gegebenheiten sollen dabei helfen, Qualitätsstandards intern leichter zu erreichen und diese auch besser extern zu kommunizieren.
Eine Umsetzung der ISO 17025 im Prüf- und Kalibrierungslabor mit anschließender Akkreditierung erleichtert zunächst die Kundenakquise. Eine Akkreditierung ist zwar nicht vorgeschrieben, aber natürlich hebt sich die eigene Organisation hierdurch gegenüber Mitkonkurrenten ohne Akkreditierung vorteilhaft ab. Bei staatlichen oder institutionellen Aufträgen kann andererseits eine Akkreditierung Voraussetzung für eine Auftragsvergabe sein. Ohne Akkreditierung hat man somit häufig keine Chance, an solche Aufträge zu gelangen.
Die ISO 17025 erlaubt somit auch eine bessere internationale Kundenakquise. Die Norm ist weltweit akzeptiert, und Akkreditierungen sind somit auch international vergleichbar.
Nicht zuletzt dient eine spezialisierte Norm wie die ISO 17025 aber auch als hervorragende Grundlage für ein umfassendes Qualitätsmanagement. Sie vereinfacht sowohl für das Management als auch die ausführenden Labormitarbeiter die ständige Kontrolle und Weiterentwicklung von Arbeitsergebnissen. Nicht nur die Qualität kann somit gesteigert werden, sondern auch die Effektivität.
Wozu eine Akkreditierung nach ISO 17025?
Die zuvor bereits angesprochenen Vorteile eines durchgehenden Qualitätsmanagements in Laboren sind für die Managementebene schnell und leicht nachvollziehbar. Auf der Mitarbeiterebene ist dies natürlich nicht unbedingt der Fall. Hier kann schnell die Frage auftauchen, warum man sich seine professionell durchgeführte Arbeit nun noch mit jeder Menge Dokumentation und Berichtswesen erschweren soll. Die enge Einbindung der Labormitarbeiter und die Vermittlung der praktischen Vorteile der ISO 17025 müssen somit von Beginn an mitberücksichtigt werden.
Die Vorteile des Qualitätsmanagements auf der ausführenden Ebene liegen bei der ISO 17025 vor allem in den Bereichen der Nachvollziehbarkeit. Schnittstellen zu Kunden, aber auch zu Zulieferern werden enger berücksichtigt. Ebenso werden das Beschwerdemanagement und die Prozesse bei fehlerhaften Prüfergebnissen strukturierter und somit in der Praxis effizienter.
Wie bei so vielen anderen ISO-Normen auch ist immer ein stetiger Verbesserungsprozess vorgesehen, der einmal aufgetretene Probleme zukünftig verhindern soll.
Kontrollmechanismen sollen somit gestärkt, aber auch generelle Korrektur- und vorbeugende Maßnahmen leichter integrierbar werden.
ISO 17025 Qualitätsmanagement und Akkreditierung mit der PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH München
Eine Akkreditierung ist für Labore häufig der Türöffner zu lukrativen staatlichen und institutionellen Aufträgen jenseits der Privatwirtschaft. Sie stärkt aber auch die eigene Reputation und die internationalen Handlungsspielräume. Eine entsprechende Qualitätspolitik neu zu implementieren, ist in Laboren aber nicht immer ganz einfach. Das hohe und spezifische interne Fachwissen macht es manchmal durchaus kompliziert, prozessuale Veränderungen einzubringen. Hier bedarf es neben Kompetenz auch umfangreicher Erfahrung bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen in bestehende Strukturen.
Die PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH München ist mit ihrer langjährigen Erfahrung im Qualitäts- und Gesundheitsmanagement Ihr zuverlässiger Partner bei allen Themen rund um das Qualitätsmanagement und in Akkreditierungsfragen für Prüf- und Kalibrierungslabore. Im internationalen Wettbewerb die entscheidenden Vorteile gegenüber Konkurrenten aufzeigen und belegen zu können, macht das Qualitätsmanagement in diesem Bereich zu einem gewinnbringenden Erfolgsfaktor. Die PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH München hilft Ihnen gezielt bei der Einführung und Umsetzung international anerkannter QM-Systeme und begleitet Sie auf dem Weg zur Akkreditierung nach ISO 17025 – für langfristige wirtschaftliche Erfolge.
Aus der Praxis: Akkreditierungsvorbereitung eines Prüflabors
Ausgangssituation: Ein Prüflabor für vorwiegend thermische Prüfungen wollte zeitnah nach ISO/IEC 17025 akkreditiert werden. Eine Zusammenarbeit vor Ort war zu diesem Zeitpunkt nicht möglich; das Projekt wurde daher vollständig digital umgesetzt – gemeinsam mit einem unserer langjährigen Kooperationspartner.
Umsetzung: Für eine tragfähige Kommunikationsstruktur und eine gezielte Vorbereitung setzten wir eine Softwarelösung unseres Kooperationspartners ein, die sich direkt in die Microsoft-Teams-Umgebung des Kunden einbinden ließ. Mit einer Reifegradsoftware schufen wir die Rahmenbedingungen, um die Vorbereitung auf das Akkreditierungsaudit durch die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) vollständig digital durchzuführen. Die Lösung diente zugleich als Wissensspeicher und Projektmanagement-Werkzeug und bleibt auch nach Projektende im Einsatz, um die fortlaufende Wirksamkeit des Managementsystems nachzuweisen.
Unsere Leistungen umfassten unter anderem die Ausarbeitung von Prozessen und Abläufen, die Erstellung von Arbeits- und Verfahrensanweisungen sowie die Prüfung und Überarbeitung vorhandener Dokumente unter Berücksichtigung der Akkreditierungsanforderungen.
Über PeRoBa:
Die PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH ist einer der weltweit führenden Taktgeber im Bereich Qualitätsmanagement, deren Ursprung bereits in das Jahr 1991 zurückgeht. Der Firmensitz befindet sich seit 2011 in Baldham, und das Unternehmen verfügt über eine Repräsentanz in der Prinzregentenstraße in München. Die PeRoBa Unternehmensberatung berät, prüft und bewertet qualitativ hochwertig, um Kunden bei der Einführung und Umsetzung ihrer Managementsysteme zu unterstützen. Sie bietet darüber hinaus Audits, QM- Trainings, Seminare und Workshops an.
Seit Januar 2016 ist die hauseigene, innovative Software iVision® – Smart Remote Audit Solution am Markt und ergänzt unser Beratungsportfolio.
Der Gründer und Inhaber, Dr. Roland Scherb MBA, ist Auditor, Berater, Trainer und Autor. Er ist 1. Vorstand im Bundesverband der Auditoren und Mitglied im Arbeitskreis der DIN e.V. sowie Referent an TÜV-Akademien.
Eine Beratung gewünscht?
Wir helfen Ihnen weiter!
Vereinbaren Sie ein kostenfreies und unverbindliches Erstgespräch via Online-Termin,
oder schreiben Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular.
Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Im kostenfreien Erstgespräch klären wir zuerst Ihren Bedarf.